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Équipe R&D

L'équipe R&D de Yibaifen est un groupe professionnel comprenant la gestion de projet de produit, le développement de micrologiciels, l'architecture matérielle, les tests de micrologiciels et le support technique. Les principaux membres de l'équipe ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie et plus de 10 ans d'expérience dans les produits informatiques, se concentrant sur la fourniture de produits informatiques de haute qualité, de haute stabilité et de hautes performances.

Technologie à large plage de températures

Grâce à des techniques rigoureuses de sélection sur une large plage de températures et à des processus de test complets, chaque produit à large température est soumis à des tests rigoureux dans des laboratoires de fiabilité pour garantir un fonctionnement stable et fiable sous des températures extrêmes.

Protection contre les pannes de courant

Pour les produits de qualité industrielle, des services personnalisés de protection contre les pannes de courant sont fournis. Grâce à la personnalisation professionnelle du matériel et du micrologiciel PLP, les données mises en cache dans la DRAM et la SRAM sont instantanément écrites dans la mémoire flash en cas de panne de courant anormale, garantissant ainsi l'intégrité des données et des entrées de la table de gestion.

Équipe du micrologiciel

Dirigée par plusieurs experts chevronnés dans le domaine, l’équipe R&D de micrologiciels possède des années d’expérience dans le développement de micrologiciels informatiques et a réalisé des conceptions de micrologiciels multiplateformes. Ils ont innové avec un algorithme d'écriture équilibré des données pour maintenir une écriture de données à grande vitesse sur des périodes prolongées. Ils ont également optimisé le nivellement de l'usure et écrit des algorithmes d'amplification, améliorant ainsi la vitesse de fonctionnement et la longévité.

Logement amélioré

Pour les produits de qualité industrielle, des services personnalisés pour un boîtier amélioré sont fournis, garantissant une stabilité et une fiabilité élevées dans des environnements difficiles avec des vibrations élevées et des actions cycliques de fatigue élevées.

Revêtement protecteur

Les produits de qualité industrielle offrent des revêtements de protection personnalisés, offrant une isolation supérieure, une résistance à l'humidité, une prévention des fuites, une résistance aux chocs, à la poussière, à la corrosion et au vieillissement. Cela garantit une stabilité et une fiabilité élevées dans divers environnements d’exploitation complexes et difficiles.
Nos certificats

Avantage de prix

Rentabilité

Mettez en valeur l'avantage économique de nos produits en comparant leurs performances et leurs prix du marché avec ceux de produits configurés de manière similaire, démontrant ainsi notre supériorité dans cet aspect.
 

Remises sur les achats groupés

Pour les clients effectuant des achats en gros, nous proposons des réductions de prix supplémentaires pour les aider à réduire leurs coûts.
Service après-vente​​​​​​​
  • Service après-vente en ligne rapide
    Nous comprenons qu'un service après-vente de qualité est une garantie importante pour l'achat de votre ordinateur portable. Par conséquent, nous nous engageons à vous fournir un service après-vente en ligne rapide pour répondre à vos préoccupations.

    Lorsque vous rencontrez des problèmes, contactez-nous simplement via nos canaux de service client en ligne. Notre équipe après-vente professionnelle vous fournira des solutions dans les plus brefs délais. Qu'il s'agisse de dysfonctionnements logiciels, de problèmes matériels ou de demandes d'utilisation, nous y répondrons patiemment pour garantir que vous puissiez utiliser nos ordinateurs portables en toute fluidité.

    Nous avons également mis en place un système complet de suivi du service après-vente pour garantir que chaque problème est correctement résolu. Parallèlement, nous recueillons régulièrement les retours des utilisateurs pour améliorer continuellement la qualité de notre service après-vente afin de mieux répondre à vos besoins.

     
  • Avantages d’être fabricant
    En tant que fabricant, nos ordinateurs portables offrent de nombreux avantages inégalés.

    Premièrement, l’assurance qualité. De la sélection des matières premières à chaque étape de la production, nous exerçons un contrôle strict. Nous comprenons que ce n'est qu'en utilisant des composants de haute qualité que nous pouvons créer des ordinateurs portables offrant des performances, une stabilité et une fiabilité exceptionnelles. Chaque produit qui quitte l'usine a subi plusieurs inspections de qualité rigoureuses pour garantir qu'il répond aux normes de qualité les plus élevées.

    Deuxièmement, les avantages en termes de coûts. Sans intermédiaires, nous livrons les produits directement entre vos mains. Cela signifie que vous pouvez obtenir des ordinateurs portables de qualité égale, voire supérieure, à des prix plus abordables. Nous nous engageons à vous proposer des produits au rapport qualité-prix exceptionnel, vous permettant de profiter d'une technologie de pointe sans vous soucier des prix excessifs.

    De plus, de fortes capacités d’innovation. Notre équipe de recherche et développement surveille en permanence les tendances de l’industrie et les développements technologiques, investissant continuellement des ressources dans l’innovation et les mises à niveau des produits. Qu'il s'agisse de conception, d'amélioration des performances ou d'extension fonctionnelle, nous nous efforçons de garder une longueur d'avance sur l'industrie et de vous proposer des produits portables plus avant-gardistes.
  • Quand vous devez contacter le service client d'Ebayfan
    Avant de contacter le support technique d'Ebayfan, si possible, assurez-vous : que vous avez allumé le produit et que vous l'avez devant vous ; De plus, veuillez fournir le modèle du produit, le numéro de série, la date d'achat, l'environnement d'exploitation, la version du BIOS ou du micrologiciel, le matériel couplé et une description détaillée du défaut. Cela aidera les ingénieurs techniques d'Ebayfan à diagnostiquer plus précisément et plus rapidement la cause du défaut.

    Vous pouvez visiter la page d'assistance du site officiel chinois d'Ebayfan pour obtenir des informations sur divers services et des questions fréquemment posées.

    Vous pouvez envoyer des questions connexes par e-mail via la page d'assistance du site officiel chinois d'Ebayfan.

    Vous pouvez suivre le compte officiel WeChat « Ebayfan » pour une assistance technique en ligne et des réparations en libre-service.

    Si votre problème ne peut pas être résolu par l'assistance à distance, veuillez envoyer votre produit à un centre de service ou une usine agréé Ebayfan. Zhejiang Ruiyi Intelligent Technology Co., Ltd. créera un numéro de service de réparation unique pour votre produit. Veuillez noter ce numéro de service de réparation pour le suivi de la progression du service.
  • Précautions de réparation
    (1) Les centres de service agréés Ebayfan sont situés dans tout le pays. Pour obtenir des adresses et des coordonnées précises des centres de service, veuillez visiter la page d'assistance technique du site Web officiel chinois d'Ebayfan.

    (2) Avant d'envoyer votre réparation, veuillez d'abord demander et confirmer l'adresse et les coordonnées du centre de service pour ordinateurs portables Ebayfan via le compte officiel WeChat « Ebayfan ». Vous pouvez également utiliser le compte officiel WeChat 'Ebayfan' pour des réparations en libre-service et prendre rendez-vous pour gagner du temps et éviter des désagréments tels que les files d'attente.

    (3) Pour les produits non couverts par la garantie, les centres de service ou les usines Ebayfan fourniront des services payants le cas échéant et factureront des frais d'inspection et de réparation associés conformément à la réglementation. Même si les ingénieurs d'Ebayfan ont détecté les défauts et vous ont fourni un devis, si vous décidez de ne pas procéder à la réparation pour quelque raison que ce soit, vous devrez quand même payer les frais d'inspection du travail correspondants.
FAQ
  • Échec de mise sous tension de l'ordinateur
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    Description du problème : Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur ne répond pas et ne parvient pas à s'allumer.
    Solution:
    ● Vérifiez si le cordon d'alimentation est correctement branché et si la fiche d'alimentation a un bon contact.
    ● Vérifiez si la prise de courant est alimentée en essayant une autre prise.
    ● Inspectez l'intérieur de l'ordinateur à la recherche de matériel desserré ou endommagé, tel que la RAM ou les cartes graphiques. S'il n'y a aucun jeu, retirez la RAM, nettoyez ses doigts dorés avec un chiffon sec ou une gomme, réinsérez-la dans l'emplacement RAM et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation.
    ● Si les méthodes ci-dessus sont inefficaces, il peut s'agir d'un problème d'alimentation ou de carte mère. Il est recommandé de contacter un personnel de maintenance professionnel pour l'inspection et la réparation.
  • Performances informatiques lentes
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    Description du problème : L'ordinateur est en retard et fonctionne lentement pendant son utilisation.
    Solution:
    ● Fermez les programmes et processus d'arrière-plan inutiles pour libérer des ressources système.
    ● Nettoyer les fichiers indésirables du système et les fichiers temporaires pour optimiser les performances du système.
    ● Vérifiez et désactivez les programmes de démarrage pour réduire la charge de démarrage du système.
    ● Envisagez de mettre à niveau les configurations matérielles, par exemple en augmentant la mémoire ou en les remplaçant par un disque SSD.
  • Problèmes de connexion réseau
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    Description du problème : L'ordinateur ne parvient pas à se connecter au réseau ou la connexion réseau est instable.
    Solution: Problèmes de connexion réseau
    ● Vérifiez les paramètres de connexion réseau pour vous assurer que la carte réseau est activée et configurée correctement.
    ● Essayez de redémarrer le routeur ou le modem et de réinitialiser les paramètres réseau.
    ● Examinez les paramètres du pare-feu et du logiciel antivirus de l'ordinateur pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas les connexions réseau.
    ● Si vous utilisez une connexion réseau sans fil, vérifiez la force du signal sans fil et la qualité de la connexion, puis essayez de modifier l'environnement réseau ou d'ajuster la position du routeur.

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AJOUTER : No. 77, route Jingshi, zone de développement économique de Yueqing, ville de Yueqing, ville de Wenzhou, province du Zhejiang
+86-400-6676-097
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